Masalah Umum (Troubleshooting)
Halaman ini berisi solusi untuk kendala teknis yang mungkin Anda temui saat menggunakan Galerigis Pro.
🔑 Lisensi & Aktivasi
Masalah: "Lisensi tidak terbaca / Invalid License"
Jika Anda baru saja menginstal ulang atau berpindah lokasi:
- Pastikan komputer terhubung ke internet saat membuka aplikasi.
- Cek apakah tanggal dan jam di komputer Anda sudah sesuai (tidak mundur/maju).
- Restart aplikasi.
Tanya: "Apakah bisa memindahkan lisensi ke komputer lain?"
Bisa. Satu lisensi berlaku untuk 2 komputer sekaligus.
Jika Anda ingin pindah ke komputer baru, Anda bisa menghapus komputer lama secara mandiri melalui menu Profil di aplikasi Galerigis Pro.
Jika kuota sudah penuh (2/2) dan Anda kesulitan menghapusnya sendiri, silakan hubungi Admin untuk bantuan reset.
Masalah: "Peta menjadi berat/lambat saat memuat GeoJSON"
Ini biasanya terjadi jika file GeoJSON Anda sangat besar (> 50 MB atau > 50.000 fitur).
Solusi:
- Coba sederhanakan geometri (simplify) menggunakan QGIS/Mapshaper sebelum diimpor.
- Tunggu update Performance Mode di versi mendatang yang akan menangani rendering data besar secara otomatis.
🎨 Masalah Styling
Masalah: "Pola arsiran (Pattern) tidak muncul / kosong"
Ini terjadi jika file gambar pola hilang, salah folder, atau belum terdaftar dengan benar di konfigurasi.
Solusi:
-
Siapkan File:
Pastikan file SVG Anda sudah dicopy ke folder yang benar di dalamWebGISData\assets\patterns(misal: ke folderpoint,line, ataupolygon). -
Buka Konfigurasi:
Buka fileWebGISData\assets\patterns\patterns.jsonmenggunakan Notepad atau Text Editor. -
Tambahkan Registrasi:
Anda harus menambahkan entri baru ke dalam daftar"items".
Pastikan formatnya mengikuti pola berikut (perhatikan tanda kurung kurawal{}dan koma,):{ "id": "nama_unik_pattern_anda", "label": "Nama Yang Muncul di Menu", "type": "point", "file": "point/nama_file_anda.svg", "size": 16, "tintable": true }Keterangan:
- type: Isi dengan
point,line, ataupolygon. - file: Tulis path relatif sesuai folder tempat Anda menaruh file (contoh:
point/myicon.svgataupolygon/arsiran.svg). - tintable: Set
truejika warnanya ingin bisa diubah lewat aplikasi, ataufalsejika ingin warna asli SVG.
- type: Isi dengan
-
Simpan & Reload:
Simpan file JSON tersebut. Di aplikasi, pilih menu Data → Reload Patterns.
Peta Kosong / Grid Putih?
Jika peta tidak muncul setelah basemap offline dipilih:
-
Cek Level Zoom:
Pastikan Anda berada di level zoom yang sesuai dengan data tiles Anda (misal: Zoom 10-15). Jika Anda zoom terlalu jauh (level 5) atau terlalu dekat (level 20) di mana data tidak ada, peta akan kosong. -
Cek Format File:
Galerigis Pro mendukung format.pngdan.jpg. Pastikan ekstensi file tiles Anda sesuai. -
Cek Struktur Folder:
Pastikan tidak ada folder ganda (misal:osm/osm/10/...). Folder yang Anda pilih harus langsung berisi folder angka zoom level (10,11, dst).
💬 Masih Mengalami Kendala?
Jika solusi di atas tidak membantu, silakan hubungi tim teknis kami dengan menyertakan screenshot error:
- WhatsApp Support: 0818-0810-7520
- Email: handy@galerigis.com